Como Excluir sua Conta
Instruções completas para desativar temporariamente ou excluir permanentemente sua conta do KM - Gestão Veicular
Processo de Desativação da Conta
A exclusão de conta no KM funciona em duas etapas: desativação temporária e exclusão permanente.
Abra o aplicativo KM
Abra o aplicativo KM - Gestão Veicular em seu dispositivo Android.
Acesse seu Perfil
Toque no ícone de Perfil localizado na barra de navegação inferior do aplicativo.
Role até o final da página
Role a tela de perfil para baixo até encontrar o botão "Remover conta".
Toque em "Remover conta"
Ao tocar no botão, você será direcionado para uma tela com informações sobre a desativação da conta.
Confirme a desativação
Leia as informações sobre o período de carência e toque em "Desativar minha conta". Confirme a ação no alerta que aparecer.
Como funciona a desativação
Período de 30 dias
Seus dados ficam salvos por 30 dias após a desativação. Durante esse período, você pode reativar sua conta a qualquer momento.
Reativação fácil
Para reativar, basta criar um novo cadastro com o mesmo e-mail dentro dos 30 dias. Todos os seus dados estarão disponíveis.
Dados preservados
Ao reativar, todos os seus veículos, receitas, despesas e configurações estarão exatamente como você deixou.
Exclusão Permanente após 30 dias
Após 30 dias da desativação, seus dados pessoais serão excluídos permanentemente de nossos servidores e não poderão ser recuperados. Isso inclui:
- Dados de cadastro (nome, e-mail)
- Todos os veículos cadastrados
- Histórico completo de despesas e receitas
- Configurações e preferências
- Qualquer outro dado associado à sua conta
Perguntas Frequentes
Posso cancelar a desativação?
Sim! Dentro do período de 30 dias, você pode reativar sua conta fazendo login novamente ou criando um novo cadastro com o mesmo e-mail. Todos os seus dados estarão preservados.
Meus dados são realmente excluídos após 30 dias?
Sim. Após o período de 30 dias, executamos um processo automático de exclusão permanente de todos os dados pessoais. Isso está em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Posso exportar meus dados antes de excluir?
Atualmente, a funcionalidade de exportação de dados está em desenvolvimento. Recomendamos que você faça capturas de tela dos seus relatórios mais importantes antes de desativar a conta.
Preciso pagar algo para excluir minha conta?
Não. A desativação e exclusão de conta são completamente gratuitas. O KM - Gestão Veicular é um aplicativo gratuito e você não precisa pagar nada para usar ou para excluir sua conta.
Posso criar uma nova conta após a exclusão permanente?
Sim. Após a exclusão permanente (30 dias), você pode criar uma nova conta com o mesmo e-mail, mas será uma conta completamente nova, sem nenhum histórico ou dado anterior.
Precisa de ajuda?
Se você está tendo problemas para excluir sua conta ou tem dúvidas sobre o processo, entre em contato através das opções de suporte disponíveis no aplicativo.